Những Hành Vi Bị Cấm Trong Hoạt Động Môi Giới Bất Động Sản

Nghề môi giới bất động sản là một ngành nghề đòi hỏi tính minh bạch, đạo đức và sự chuyên nghiệp rất cao. Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và giữ môi trường kinh doanh ổn định, pháp luật đã quy định nhiều hành vi bị cấm. Thay vì liệt kê rời rạc từng mục nhỏ, dưới đây là 5 nhóm hành vi cấm được hệ thống lại logic, rõ ràng, dễ áp dụng vào thực tế.

1. Nhóm hành vi gian dối, làm sai lệch thông tin

Đây là nhóm vi phạm phổ biến nhất và cũng là nguyên nhân khiến nhiều môi giới mất uy tín. Các hành vi thuộc nhóm này bao gồm:

• Cố ý cung cấp thông tin sai sự thật về tình trạng pháp lý, diện tích, giá bán, tiến độ, chất lượng công trình… nhằm thu hút khách hàng hoặc thúc đẩy giao dịch.
• Giấu thông tin quan trọng có thể ảnh hưởng tới quyền lợi người mua hoặc người bán.
• Tự dựng thông tin “ảo” về quy hoạch, tiện ích, hạ tầng, tiềm năng sinh lời mà không có căn cứ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lập hồ sơ giả, giấy tờ giả hoặc chỉnh sửa tài liệu nhằm hợp thức hóa giao dịch.

Những hành vi trên đều có thể dẫn đến tranh chấp pháp lý nghiêm trọng, môi giới có thể bị phạt nặng, thu hồi chứng chỉ hoặc bị cấm hành nghề.

2. Nhóm hành vi lạm quyền, vượt quá phạm vi nghề nghiệp

Môi giới chỉ được phép thực hiện những gì luật cho phép, không được tự ý “đóng vai” chủ đầu tư hay người bán. Nhóm hành vi cấm gồm:

• Tự nhận mình là chủ sở hữu/tổ chức phân phối dù không có thẩm quyền.
• Tự ý thu – giữ hồ sơ gốc của khách hàng để ép buộc giao dịch.
• Thực hiện giao dịch thay cho bên mua hoặc bên bán khi không được ủy quyền hợp lệ.
• Can thiệp sâu vào quá trình ký hợp đồng, đưa ra cam kết vượt quá vai trò môi giới như bảo lãnh tài chính, cam kết lợi nhuận, cam kết bàn giao…

Những hành vi này tạo ra rủi ro pháp lý lớn, đẩy khách hàng vào thế bị động và làm môi trường kinh doanh trở nên thiếu minh bạch.

3. Nhóm hành vi lợi dụng nghề nghiệp để trục lợi

Khi tham gia thị trường, môi giới phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc công bằng. Các hành vi sau bị cấm hoàn toàn:

• Thu phí trái quy định hoặc thu phí không có trong hợp đồng dịch vụ.
• Nhận tiền của cả hai bên mà không công khai rõ ràng (gây xung đột lợi ích).
• “Bắt tay” với bên bán để nâng giá hoặc “ép giá” bên bán nhằm hưởng chênh lệch bất hợp pháp.
• Cố tình trì hoãn thông tin hoặc cản trở giao dịch để tạo lợi ích riêng.
• Dùng thủ đoạn dụ dỗ khách hàng đặt cọc, trong khi không đủ điều kiện pháp lý để nhận cọc hoặc dự án chưa đủ điều kiện mở bán.

Đây là nhóm hành vi khiến nhiều khách hàng e ngại khi nhắc đến nghề môi giới, do đó cần được loại bỏ triệt để.

4. Nhóm hành vi cạnh tranh không lành mạnh

Môi giới bất động sản là ngành nghề mở, nhưng không đồng nghĩa được sử dụng mọi cách để giành khách. Những hành vi bị cấm bao gồm:

• Bôi nhọ, tung tin xấu về đối thủ để giành khách hàng.
• Cắt hoa hồng trái thỏa thuận, phá giá thị trường.
• Tiếp cận khách của đơn vị khác bằng hình thức sai trái – dụ dỗ, dùng thông tin cá nhân trái phép, lừa đảo để “cướp khách”.
• Quảng cáo sai sự thật, spam tin đăng, làm loạn thị trường thông tin.

Những hình thức cạnh tranh thiếu lành mạnh không chỉ làm xấu hình ảnh của cá nhân môi giới mà còn gây thiệt hại chung cho toàn ngành.

5. Nhóm hành vi vi phạm quy định pháp luật về điều kiện hành nghề

Luật yêu cầu môi giới bất động sản phải đáp ứng điều kiện tối thiểu về kiến thức chuyên môn, đạo đức và tính pháp lý. Một số hành vi bị cấm liên quan trực tiếp đến điều kiện hành nghề:

• Hành nghề khi chưa có chứng chỉ môi giới hoặc dùng chứng chỉ của người khác.
• Làm việc tại doanh nghiệp môi giới không đủ điều kiện hoạt động theo quy định.
• Không ký hợp đồng dịch vụ môi giới nhưng vẫn thực hiện giao dịch với khách hàng.
• Không tuân thủ quy trình, quy tắc đạo đức nghề nghiệp theo hướng dẫn của hiệp hội, pháp luật hoặc tổ chức đào tạo.

Môi giới không đáp ứng điều kiện hành nghề dễ gây hậu quả cho khách hàng, đồng thời có thể bị xử phạt hành chính hoặc đình chỉ hoạt động.

Chú ý:

Việc nắm rõ và tuân thủ các hành vi bị cấm không chỉ giúp môi giới tránh rủi ro pháp lý, mà còn tạo nền tảng để xây dựng thương hiệu cá nhân bền vững, đáng tin cậy. Trong một thị trường ngày càng minh bạch, môi giới càng cần đặt đạo đức lên hàng đầu, giữ đúng vai trò trung gian – cung cấp thông tin chuẩn xác và tạo ra giá trị thực cho khách hàng.